Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Billar coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ
• Dados de contato: número de telefone, endereço
• Dados financeiros: informações de recebíveis, faturas e pagamentos
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp e outras plataformas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de gestão e cobrança de recebíveis
• Envio de comunicações relacionadas ao serviço
• Automação de processos de cobrança via WhatsApp, e-mail e SMS
• Análise e geração de relatórios financeiros
• Melhoria e desenvolvimento de funcionalidades da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para cumprimento das obrigações contratuais
• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
• Legítimo interesse: para melhoria de serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: para atender requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, armazenamento em nuvem)
• Plataformas de comunicação (WhatsApp Business API, provedores de e-mail/SMS)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Parceiros comerciais autorizados, com seu consentimento

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a segurança e confidencialidade dos dados, conforme a LGPD.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular dos dados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Resguardar direitos em processos judiciais e administrativos

Após o término da retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: obter cópia dos dados pessoais em tratamento
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando baseado em legítimo interesse

9. Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: para lembrar suas preferências
• Analíticos: para entender como você usa a plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso você tenha alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: